01
حدد نطاق تنظيف المنزل أو الفيلا أو الشقة
أعد قائمة بغرف النوم والمعيشة والمطبخ ودورات المياه والأسطح الداخلية التي يمكن الوصول إليها. أدرج الشرفات والزجاج وأسطح الأجهزة فقط عندما تكون ضمن الأعمال المتفق عليها. حدد هل العقار خالٍ أم مفروش أم مأهول، وأي غرف أو مقتنيات لا يجوز دخولها أو التعامل معها.
في الفيلا، بين الطوابق والمداخل والغرف الملحقة التي يشملها الطلب. وفي الشقة، وضح المدخل والطابق وترتيبات المصعد. لا يعني اختلاف نوع العقار أن جميع المساحات أو الأثاث أو الأجهزة تدخل تلقائياً في نطاق التنظيف.
- قائمة الغرف والمناطق المشمولة
- حالة الإشغال والأثاث
- مقتنيات وغرف مستثناة
- نطاق واضح قبل الانتقال أو بعده
02
عاين العقار وخطط للدخول
أكد تسليم المفاتيح وتوفر المياه والكهرباء ومن يوافق على تحريك الأثاث وموعد الانتقال المقصود. افصل أعمال التنظيف عن الإصلاحات ومكافحة الآفات وإزالة النفايات الكبيرة غير المدرجة. سجل العيوب والآثار السابقة حتى تقيم النتيجة مقارنة بالعقار الذي تمت معاينته.
إذا كان المنزل مأهولاً، اتفق على تسلسل الغرف والأماكن التي تبقى للاستخدام أثناء الزيارة. وبين كيف يحمى الأثاث والمقتنيات ومن يقرر فتح غرفة إضافية. تغير النطاق أثناء العمل يحتاج إلى موافقة واضحة، وليس افتراضاً من الفريق.
- المفاتيح والمرافق ومسؤول الدخول
- حالة التشطيبات والعيوب السابقة
- حركة الأثاث والأشياء الخاصة
- تسلسل العمل داخل العقار المأهول
03
راجع المعدات والطريقة المناسبة
ينبغي اختيار الأدوات والمنتجات وفق التشطيبات والمهام المدرجة. تستخدم طريقة الشفط أو الاستخلاص أو غيرها عندما تكون مناسبة للمادة التي تمت مراجعتها. لا تفترض أن البخار يصلح لكل قماش أو أرضية، أو أن مادة واحدة تناسب جميع أجزاء المنزل.
وضح ترتيبات حماية المقتنيات والأسطح النهائية، والوقت الذي تحتاجه المنطقة قبل إعادة الاستخدام إذا كانت المعالجة تستلزم التجفيف. لا تحدد هذه الصفحة آلة بعينها أو موعد إنجاز ثابتاً؛ تراجع التفاصيل وفق العقار والنطاق الفعلي.
- طريقة متوافقة مع نوع السطح
- حماية الأثاث والمقتنيات
- التجفيف وإعادة استخدام المكان عند الحاجة
04
اتفق على الاستثناءات قبل قبول العرض
سجل ما لا يشمله العرض، مثل الإصلاحات ومكافحة الآفات وإزالة النفايات الكبيرة غير المدرجة. لا يسمح التعامل مع المقتنيات الخاصة لمجرد وجودها داخل غرفة مشمولة. ناقش الزجاج الخارجي أو الوصول إلى الأماكن المرتفعة في نطاق مستقل إذا كان مطلوباً.
لا يعد التنظيف ضماناً لإزالة كل بقعة أو لإصلاح تلف سابق. من المفيد أن يعيد العرض ذكر هذه الحدود حتى يعرف المالك والفريق ما سيعاين عند التسليم وما يحتاج إلى مراجعة أخرى.
- الإصلاح ومكافحة الآفات خارج نطاق التنظيف المعتاد
- موافقة صريحة على التعامل مع المقتنيات
- حدود الوصول إلى الزجاج والأماكن المرتفعة
05
جهز معلومات عرض السعر
قدم حجم العقار وعدد الغرف وصوراً مناسبة للتشطيبات والحالة، مع بيان هل المكان خالٍ أم مفروش. أضف الزجاج الداخلي والشرفات والأجهزة التي تطلب إدراجها، وترتيبات المفاتيح والمرافق وموعد الانتقال المستهدف. تجنب إرسال صور تتضمن أشخاصاً أو بيانات خاصة.
ينبغي أن يوضح العرض المناطق والمهام والمعدات والإشراف المشمول، ومتطلبات الدخول والشروط التجارية والمعلومات التي ما زالت لازمة. يقارن السعر والموعد بعد مراجعة النطاق، وليس بناء على مسمى تنظيف منزل وحده.
- حجم العقار وعدد الغرف
- صور التشطيبات والحالة دون بيانات شخصية
- المهام الإضافية المطلوب إدراجها
- موعد الانتقال ومسؤول تسليم المفاتيح
06
عاين الإنجاز وسجل الملاحظات
استخدم جولة غرفة بغرفة مع المالك أو المسؤول المفوض. قارن العمل بالقائمة المتفق عليها وسجل المناطق التي تعذر دخولها والآثار المتبقية واحتياجات الإصلاح بعيداً عن سجل إنجاز التنظيف. أنه الزيارة بتوثيق إعادة المفاتيح وتسليم الملاحظات.
إذا لم تتاح غرفة أثناء الزيارة أو ظهرت حاجة إلى إصلاح، بين الإجراء التالي والمسؤول عنه. لا تحول الملاحظة المفتوحة إلى علامة إنجاز لمجرد أن بقية الغرف انتهت. يساعد هذا الفصل على فهم النتيجة وقبول النطاق المنفذ.
- جولة فحص لكل غرفة
- سجل المناطق المستثناة أو غير المتاحة
- تسليم الملاحظات وإعادة المفاتيح
